Методы управления конфликтом.

Методы управления конфликтом. Очень часто люди конфликтуют между собой, и каждая сторона хочет добиться своей цели, доказывая свою правоту, не уступая друг другу. Обычно они считают, что конфликты связаны с агрессией, спорами, злостью. А

многие думают, что конфликты нужно подавлять в самом его разгаре.  Конечно же это не из лучших методов управления конфликтом.  Подавленный конфликт ни куда не исчезает,  - остается психологическое напряжение, которое во время очередного конфликта , может вылиться наружу, но уже быть более сильнее, чем прежде. Поэтому конфликты нужно разбирать, когда они только завязываются. Не стоит доводить конфликтную ситуацию до тех пор, когда она становится уже совсем не управляемая.  Cпособы выражения,-как научиться говорить без обид и упреков.

Какими  же способами можно разрешить конфликт, пока он еще не разгорелся?  Есть несколько методов управления конфликтом, которые предлагает  K.Thom.

Один из предлогаемых способов, -  самозащита. Это значит, что человек старается избегать конфликта, и не дает ему воззгораться. Достижение цели в этой ситуации ему не важно. Он считает, что другие возьмут ответственность на себя. И всячески старается предпринять различные методы, чтобы избежать неприятности.

Следующий способ урегулирования конфликта это компромисс. Когда обе стороны идут на компромисс, пытаются найти серединку. Стараются  выбрать такую позицию, при которой взгляды обоих сторон совпадают. Идут на уступки, но до конца не бывают довольные ни одни ни другие.

Конкуреция , - это когда каждый старается удовлетворить свои личные интересы, но уже за счет другой стороны. В этой ситуации человек всякими путями защищает свое мнение, свои желания. Требует, чтобы все исполнялось, так как он хочет.

Еще один из способов, - это способ адоптации. В этой ситуации человек часто себя забывает. Он старается не испортить отношений, и сохранять их. Прислушивается к своему собеседнику, и придерживается его мнения. Он старается не обидеть его. Все делает возможное, чтобы вторая сторона была счастлива, но при этом его интересы остаются не удовлетворенными. Он ими жервует ради другого.

Последний способ разрешения конфликтов, - это сотрудничество. В этой ситуации люди обеих сторон  в разговоре идут на прямую, и обсуждают вопрос  открыто.  Стараются, чтобы обе стороны достигли желаемого, и не пострадали.

Все из предложенных вариантов каждому человеку подходят индивидуально. Люди все разные, и темперамент характера тоже у всех разный. И ситуации конфликтов тоже бывают разные. Поэтому каждый в праве выбирать один из предложенных вариантов выше по своему желанию. Но главное все нужно начинать с себя. Старатья познать себя, и если что-то вас раздрожает и не нравится в другом человеке, задать себе вопрос :  "что мне в себе не нравится, что так сильно раздражает в этом человеке?". Очень важно в конфликтной ситуации слушать, и услышать своего собеседника.